Arquivo | agosto, 2010

É ver pra crer, mas eu já creio

30 ago

Recebi agorinha ligação da Dell dizendo que o estorno do valor do sistema operacional foi realizado no dia 27. Entretanto, a fatura do cartão só chega lá para o final do mês (que vem, setembro) e, portanto, preferi não encerrar o caso até ter certeza de que tudo saiu dentro dos conformes.

Bem, no que dependeu da Dell, demorou. Três meses e dez dias, para ser exato, porque só fui comunicado hoje. Quando eu tiver a certeza de que tudo correu bem (por enquanto ainda há chance de alguma coisinha dar errado), eu volto aqui e concluo meus pensamentos sobre toda a odisseia.

Mas que fique aqui registrado como incentivo aos que querem tentar que a Dell realiza, sim, o reembolso de sistema operacional.

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Rufem os tambores

17 ago

Liguei para a Dell ontem, já que não me ligavam. Acabou que não consegui falar com quem devia e me ligaram de volta.

Ou seja, a Dell me ligou. E disse que dentro de dez (agora nove) dias, o estorno sai. A única coisa chata é que fiquei tão desnorteado com o fato que esqueci de perguntar o valor do reembolso. Espero eu que seja o mesmo valor da nota fiscal.

Bem, daqui a uns dias espero voltar com os saldos finais, tanto o literal quanto o figurativo.

Pára tudo!

6 ago

Não, ainda não consegui o reembolso.

Parou tudo porque a encarregada do meu atendimento mudou de cargo lá dentro. Liguei para a Dell hoje e me avisaram isso.

Confirmaram meus dados e disseram que a nova encarregada entrará em contato em 24 horas úteis. Agora só me expliquem como se conta isso, porque dias úteis, vá lá, agora horas úteis…

Nisso daí, já se passaram mais de dois meses desde a chegada do equipamento.